Rutiner för e-post- och SMS bokning av resor hos Serviceresor

E-postbokning/avbokning

E-postadress: bokning.serviceresor@regiongavleborg.se
Dessa uppgifter behövs för att kunna boka resan:

  • Namn
  • Födelsenummer eller kundnummer
  • Vart ska kunden hämtas
  • Vart ska kunden åka
  • Hur många är det som åker
  • Hjälpmedel/chaufförsservice
  • Vilken dag och tid
  • E-posten hamnar i turordning tillsammans med de som ringer och bokar resorna. Det innebär att den besvaras lika fort som ett vanligt samtal. E-postar man när Beställningscentralen är stängd besvaras det så fort vi öppnar. Det går inte att e-postboka resor på natten.


SMS boka/avboka

SMS-nummer: 71370 i meddelandetexten skriv: serviceresa gör ett mellanslag och sedan bokningen.
Dessa uppgifter behövs för att kunna boka resan:

  • Namn
  • Födelsenummer eller kundnummer
  • Vart ska kunden hämtas
  • Vart ska kunden åka
  • Hur många som åker
  • Hjälpmedel/chaufförsservice
  • Vilken dag och tid
  • SMS:et hamnar i turordning tillsammans med de som ringer och bokar resorna. Det innebär att SMS:et besvaras lika fort som ett vanligt samtal. SMS:ar man när Beställningscentralen är stängd besvaras det så fort vi öppnar. Det går inte att SMS boka resor på natten.